Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de PetBogotá.co es:

Missing Technology · Hungría, Unión Europea

PetBogotá.co es operado por Missing Technology, empresa con sede en la Unión Europea. Al ser una empresa europea, el tratamiento de datos se rige principalmente por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR, Reglamento UE 2016/679), aplicando también las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales (habeas data) para usuarios residentes en Colombia.

Para cualquier duda sobre privacidad: [email protected]

2. Datos que recolectamos

Recolectamos solo los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio:

• Datos de navegación: dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, recolectados mediante herramientas de análisis de tráfico.

• Datos de contacto: si nos escribes por correo electrónico, almacenamos tu nombre y dirección de correo exclusivamente para responderte.

• Datos de negocios: si registras un establecimiento pet en el catálogo, almacenamos el nombre del negocio, dirección, teléfono y sitio web con tu consentimiento expreso.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases legales:

• Análisis estadístico del uso del sitio → base legal: interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).

• Respuesta a consultas y solicitudes de soporte → base legal: ejecución de relación precontractual o consentimiento (Art. 6.1.b y 6.1.a RGPD).

• Gestión de perfiles de negocios en el catálogo → base legal: consentimiento expreso, otorgado conforme al Art. 9 de la Ley 1581 de 2012 y al Art. 6.1.a RGPD.

• Cumplimiento de obligaciones legales → base legal: obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).

4. Terceros y transferencias internacionales

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de infraestructura y análisis de tráfico, siempre bajo contrato que garantiza un nivel adecuado de protección conforme al RGPD y a la Ley 1581 de 2012. No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

Las transferencias internacionales de datos (Colombia/UE → terceros países), cuando ocurran, se realizan solo con garantías adecuadas conforme al Art. 46 RGPD y al régimen de transferencia internacional de la normativa colombiana de protección de datos.

5. Conservación de los datos

Los datos de navegación se conservan de forma anonimizada por el periodo necesario para el análisis estadístico. Los datos de contacto se eliminan después de resolver la consulta, salvo obligación legal de conservación. Los perfiles de negocios se mantienen activos mientras el establecimiento permanezca en el catálogo o hasta que el titular solicite su eliminación.

6. Tus derechos

Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.

• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista base legal para continuar el tratamiento.

• Limitación del tratamiento: solicitar que pausemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.

• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

• Revocatoria del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin afectar la licitud del tratamiento anterior.

Estos derechos están reconocidos por el RGPD (Arts. 15-21) y por la Ley 1581 de 2012 (Art. 8 — derecho de conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato, y a revocar el consentimiento). Para ejercerlos, escribe a [email protected]. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.

7. Reclamaciones ante autoridades de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante:

• Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información de Hungría (NAIH) · naih.hu — como autoridad de control del Estado miembro donde tiene sede el responsable del tratamiento.

• Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia · sic.gov.co — como autoridad de protección de datos personales en Colombia, para usuarios residentes en el país.

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento básico) y cookies analíticas para entender cómo se usa el sitio. Puedes desactivar las cookies analíticas en la configuración de tu navegador en cualquier momento, sin que eso afecte la funcionalidad principal del sitio.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, conforme al Art. 32 RGPD y a los principios de seguridad de la Ley 1581 de 2012. El sitio utiliza cifrado HTTPS en todas las comunicaciones.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la legislación aplicable. La fecha de "última actualización" al inicio del documento siempre indicará la versión vigente. Los cambios relevantes se comunicarán de forma visible en el sitio.